Conditions générales de vente

1. Vendeur

Pixinside SA, représentée par Jean-Daniel Kneubuhler
Route Cité Ouest 2, 1196 Gland — Suisse
N° RC : CH-550.0.113.142-4
Exploitant la marque Atelier N°24, atelier basé à Prangins.
Contact commande : atelier@numero24.ch — Contact éditeur : info@atelier-n24.ch

2. Produits

Les créations proposées sont des pièces uniques, restaurées et réinventées à la main à partir d'objets anciens. Chaque pièce conserve ses traces d'usage, ses irrégularités et son caractère propre. Les photographies sont contractuelles dans la mesure du possible mais ne sauraient engager le vendeur sur des nuances subtiles inhérentes au travail artisanal.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA suisse incluse (taux en vigueur, actuellement 8.1%). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. La commande est définitive après confirmation par e-mail et réception du paiement. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime (rupture de stock, anomalie de paiement, etc.).

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Virement bancaire
• Paiement en espèces (uniquement lors d'un retrait à l'atelier)

Pour les paiements par virement, la commande est mise en préparation à réception effective des fonds. Les coordonnées bancaires sont communiquées dans la confirmation de commande.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en Suisse. Une livraison internationale peut être convenue au cas par cas ; merci de nous contacter avant commande.

Délai indicatif : 5 à 10 jours ouvrés après confirmation de paiement. Le retrait à l'atelier de Prangins est possible sur rendez-vous, sans frais de port.

Les risques de la chose vendue sont transférés à l'acheteur dès la remise du colis au transporteur. Toute anomalie (colis endommagé, contenu non conforme) doit être signalée dans les 48 heures suivant la réception.

7. Droit de rétractation

Conformément à la pratique commerciale et bien que le droit suisse ne l'impose pas pour la vente à distance, Atelier N°24 accepte le retour d'une pièce dans un délai de 14 jours suivant sa réception, à condition qu'elle soit retournée dans son état d'origine, complète et soigneusement emballée. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement intervient dans les 14 jours après réception et contrôle de la pièce.

Les pièces réalisées sur mesure ou personnalisées ne sont ni reprises ni échangées.

8. Garantie

Les pièces bénéficient de la garantie légale prévue par le Code suisse des obligations (art. 197 ss CO). Compte tenu du caractère vintage des composants, la garantie couvre les défauts cachés et les pannes des éléments électroniques neufs intégrés (Bluetooth, ampoules LED, alimentation, etc.) pendant 12 mois. Les traces d'usage, micro-éclats et irrégularités d'origine ne constituent pas un défaut.

9. Service après-vente

En cas de panne ou de problème, contactez-nous à atelier@numero24.ch. Nous privilégions toujours la réparation à l'atelier.

10. Responsabilité

La responsabilité du vendeur ne saurait excéder le montant de la commande concernée. Le vendeur n'est pas responsable des dommages indirects découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation d'un produit.

11. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux du canton de Vaud sont seuls compétents, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.